Hotel Renesans

Hotel bezpośrednio na Starym Mieście, z własnymi miejscami postojowymi. Pokoje spore i przytulne z wyposażeniem do przyrządzenia kawy i herbaty i fajną łazienką.
Śniadania smaczne i różnorodne w cenie za pokój, niewygórowanej jak na to położenie. W hotelu jest restauracja czynna do 19.30, też smakowite dania w dobrej cenie. Dałam 4 gwiazdki za pokój, bo nie ma windy, a to dla starszych osób ważne.

W hotelu byłem w czasie podróży służbowej. Hotel czysty i zadbany, pokój który dostałem duży przestronny z dodatkowym tzw salonem. Łazienka duża. Śniadania smaczne, jak się przyszło odrazu to wszystko jeszcze ciepłe, nawet bułki 😉 Obiady również bardzo smaczne. Duży plus za lokalizację, 200 m do rynku, łatwy dojazd i wyjazd z hotelu. Jedynym minusem było że nie można było wcześniej zjeść śniadania co w większości hoteli jest już normą. Mimo wszystko polecam warto skorzystać z oferty hotelu.

Plusy
-świetna lokalizacja,
- bezpłatny parking( niestety zajety czasami pracowników)
-pyszne śniadanko ( tylko jeden ekspres do kawy cały czas sie psuł)
- miła obsługa w recepcji
-czajnik w pokoju
Minusy:
- brak windy
- małe łóżka dwuosobowe
- malutki pokój
- malutki kosz na śmieci
- pokoje wymagają już odświeżenia

Zawitałem do hotelu przejazdem chcąc zobaczyć Zamość.
Pokój w którym mieszkałem nie powalił mnie swoja wielkością i wyposażeniem ale można powiedzieć był akuratny, aby się przespać może być.
Ładna duża i czysta łazienka wiec za to duży +
Obsługa - cóż siedzą bo muszą są mili ale widać, że sztucznie.
Śniadania serwowane są od 7 do 10 wiec o 8 jak się wybrałem jajecznica była zimna :-( jeden ekspres z dwóch działał marnie.
Ogólnie całe śniadanie serwowane bardzo przeciętnie.
Lokalizacja - wg mojej oceny super. Ławo wjechać, jeszcze lepiej wyjechać.
Jak chcesz pozwiedzać miasto i nie masz za dużych wymagań można polecić ten hotel :-)

Niestety, nasz pobyt w hotelu pozostawia sporo do życzenia. Już od początku napotkaliśmy problemy – pokój, który otrzymaliśmy, był w złym stanie technicznym – wszystko skrzypiało, co skutecznie utrudniało wypoczynek. Próbowaliśmy zmienić pokój, oczywiście z dopłatą za wyższy standard, ale spotkaliśmy się z całkowitym brakiem współpracy ze strony hotelu i pani na recepcji.

Mimo naszych grzecznych próśb i prób wyjaśnienia sytuacji, pani na recepcji nie była ani chętna, ani gotowa, by w jakikolwiek sposób pomóc. Z jej strony nie padła żadna propozycja rozwiązania – jedyną odpowiedzią było „nie da się”. Całkowity brak zaangażowania, dobrej woli i podstaw komunikacji z gościem. Czuliśmy się całkowicie zlekceważeni.

Taki poziom obsługi zdecydowanie nie przystoi miejscu, które chce uchodzić za profesjonalny hotel. Zdecydowanie nie polecamy i na pewno nie wrócimy.